Внедрение 1С:ERP

Мы управляем проектом по технологии, базирующейся на стандартах PMBOK, ТБР, ТКВ (от 1С). Наш менеджер в течение всего проекта управляет не только нашей командой, но и заказчиком — в начале каждого этапа заказчику выдается инструкция, разъясняющая что нужно делать, как и для чего.
С помощью инструментов проектного управления, наш РП ведет общую команду к результату. Мы обеспечиваем полную прозрачность проекта, благодаря работе в нашей ИСУП Корадиум. Заранее планируем и согласовываем с заказчиком задействование его ресурсов. В нашем лице руководитель проекта от клиента получает надежного, прогнозируемого, партнера, который берет проект в свои руки и ведет его с начала и до конца. В конце обеспечиваем бесшовную передачу в поддержку (свою, или клиентскую, по желанию).

Наш проект всегда начинается с целей, которые учредитель планирует достичь благодаря проекту. Бизнес цели мы фиксируем, и возвращаемся к ним на всех этапах: от обследования, и до опытной эксплуатации. Для контакта с учредителем бизнеса, мы выделяем со своей стороны руководителя высокого уровня, мыслящего бизнес-пользой, прошедшего школу бизнес-трекинга, обладающего опытом внедрения инструментов управления. Он работает напрямую с собственником, поддерживает изменения в организации, выступает для него доверенным партнером.

В начале проекта мы формируем рабочую группу из руководителей отделов и ключевых сотрудников. Рабочую группу (РГ) максимально вовлекаем в проект — в систематизацию процессов, формирование образа будущей 1С системы, принятие решений о том, какой функционал нужен и какой может быть отложен. В ходе проекта обеспечиваем информированность РГ о текущих результатах и планах. Включаем в проект обучение руководителей системе отчетности, принятию решений на основании цифр в системе, а не только сотрудников — работе в 1С.

Заботливо проходим вместе от знакомства до договора — выявляем бизнес-цели компании, и цели на проект, границы проекта. Показываем нашу технологию, рассказываем, как построим проект. Делаем оценку и защищаем ее перед вам.

Артефакты: 3 выходных документа

План этапа:

• Контакт с нашим менеджером, предварительное знакомство
• Определение подходящего под проект эксперта с нашей стороны
• Встреча с экспертом, детализация целей, границ, ограничений
• Подготовка и защита КП, корректировки КП
• Согласование и подписание документов: NDA, договора и приложений
• Первая оплата — аванс за этап «Обследование»

Результаты

• Коммерческое предложение с описанием технологии работы, границами, целями, бюджетами этапов
• Подписанное NDA
• Подписанный договор на проект и приложения к нему

Погружаемся в бизнес, проводим серию интервью с рабочей группой, разбираемся в процессах и показателях, ролях и людях. Запускаем необходимые изменения. Описываем: процессы, роли, функции.

Артефакты: 5 учебных видео, 3 памятки, 2 шаблона, 2 выходных документа.

План этапа:

• Подготовка плана интервью и его согласование
• Проведение стартап-встречи, мотивирование и информирование участников
• Проведение серии выявляющих интервью по плану
• Подготовка и согласование отчета об обследовании (схемы процессов с ЗБР)
• Подготовка ролевой матрицы
• Подготовка и согласование концепции решения
• Уточнение плана проекта, сроков, сметы следующих этапов

Результаты
Отчет об обследовании. Документ, содержащий выявленные, отрисованные схемами и описанные процессы в виде «как будет», ролевую матрицу компании, информацию о структуре основных аналитик.

Концепция решений. Документ, содержащий план организационных изменений, которые необходимо осуществить в компании для организации перехода, рекомендации по перестроению, улучшению бизнеса, варианты архитектуры будущей информационной системы, дорожную карту проектов орг. изменений, в том числе автоматизации

Проходим согласованные с вами бизнес-процессы в комплексе типовых 1С конфигураций. Находим и описываем необходимые доработки. Описываем интеграции и загрузки данных. Вместе с Вами разрабатываем оптимальную структуру НСИ.

Артефакты: 4 учебных видео, 3 памятки, 6+ выходных документов

План этапа:

• Вырабатываем схему НСИ, подходящую для организации, согласовываем
• Делаем настройки и заносим данные для прохождения бизнес процессов
• Проводим демонстрацию модели
• Описываем недостающий функционал — функциональными требованиями
• Описываем требования на интеграции и загрузки данных
• Собираем единый документ, защищаем его
• Формируем смету и план на реализацию

Результаты
Модель. Документ, содержащий описание того, как бизнес-процессы компании проходят в 1С базах.

Контрольный пример (необязательно). База 1С, содержащая выполненные настройки в созданные вручную экземпляры объектов (справочников, документов), в которой проходят бизнес-процессы.

Функциональные требования. Документы, содержащие требования на доработки функционала с причинами необходимости этих доработок, требования на интеграции, и на загрузки данных.

Структура НСИ. Документ, описывающий совместно выработанную и согласованную структуру основных справочников.

Делаем все необходимые настройки системы по модели, разработчики — делают все доработки, мы их тестируем и сдаем. Готовим загрузки данных и настраиваем интеграции. Прогоняем сквозные процессы.

Артефакты: 4 учебных видео, 3 памятки, конфигурация 1С с настройками и доработками, файлы шаблонов загрузки, тест кейсы.

План этапа:

• Формируем бэклог (полный список) задач на настройку, доработку, и задач Заказчика
• Разбиваем на спринты согласованной длины
• Выбираем задачи, реализуем, проводим демо, управляем задачами заказчика
• Проводим финальные прогоны после завершения всех настроек и разработки

Результаты

• База 1С, настроенная по модели, со всеми реализованными доработками, настроенными обменами, и загрузками данных, готовая к запуску.
• Тест-кейсы для проверки доработок, и понимания их функционала.

Обучаем пользователей по ролям (в бизнес-процессах) — рассказываем, как выполнять свои обязанности в новой 1С. Готовим памятки согласованного формата.

Артефакты: 2 учебных видео, 2 памятки по организации обучения, памятки и инструкции по ролям по работе в вашей новой 1С, видео-записи обучения (если согласовано)

План этапа:

• Подготовка учебной базы
• Подготовка памяток и инструкций
• Обучение пользователей в группах и индивидуально
• Корректировка настроек 1С (если необходимо) и памяток по результатам обучения

Результаты

• Пользователи обучены ежедневной работе в своей роли в 1С
• Памятки по ролям, инструкции, видео-инструкции отданы Заказчику

Осуществляем поддержку бизнеса в ходе адаптации к работе в новой системе. Контролируем корректность работы пользователей по чек-листам. Проводим повторные обучения, консультации, доработки по необходимости. Заканчиваем закрытием месяца и получением первого финансового результата в новой системе.

Артефакты: 2 видео, 1 памятка, чек-лист проверки корректности работы пользователей

План этапа:

• Подключение вашей 1С к нашей системе поддержки
• Осуществляем оперативную поддержку пользователей, разбор вопросов на протяжении срока ОЭ
• 1 раз в неделю — статус-встреча, разбор накопленных вопросов и принятие решений по спорным пунктам
• Помощь в закрытии месяца и получении первой управленческой отчетности

Результаты
Информационная система на базе 1С запущена, пользователи выполняют в ней ежедневные задачи, руководство умеет использовать систему отчетности, понимает, как получать из 1С данные для принятий решений.